ご注文方法
ご注文は、インターネット(当ホームページ)またはお電話で承っております。
ホームページでのご注文方法
ホームページでのご注文は、決して難しくありません。
画面に表示される指示に従って、ゆっくりご入力いただければ問題なく進みますので、安心してご注文ください。
ステップ1 商品をカゴに入れる
ホームページに掲載している商品の中からご希望の商品を決めて商品ページへ進みます。
色やサイズをお選びいただく場合には、決めた色やサイズの右横の「カゴへ入れる」ボタンをクリックします。
▼色・サイズありの場合
▼色・サイズなしの場合
※プレビューが異なる場合があります。ご了承ください。
ステップ2 ショッピングカートの中身を確認する
(数量の変更・削除)
カゴへ入れた商品の内容が表示されますので内容をご確認ください。
この画面で数量の変更や削除ができます。
別の商品を追加したい場合は「ショッピングを続ける」ボタンをクリックして商品ページへお戻りください。
ご希望の商品がカートに全て入ったら、ご注文手続きへ進みます。
★定期便購入の方は会員登録が必須となります。
ステップ3 ご注文手続き
荷物のお届けに必要な情報や、お支払い方法などのご入力をお願いいたします。
内容を変更する際には、各エリアの右下、または左下の「変更」ボタンを押して編集をお願いいたします。
以下の3点は、お問い合わせをよくいただきますので下記を参考にお願いします。
・お届け先の変更・追加方法
・ポイントのご利用方法
・クーポンのご利用方法
●お届け先の変更と追加方法
・左下の「変更」ボタンを押すと新しいお届け先を入力することが可能です。
・すでに登録済みの住所へ送る場合には、右下の「お届け先リストから選ぶ」をクリックします。お届け先リストの一覧画面が開きますので、「指定する」ボタンでお選びください。(お届け先の登録には会員登録が必要です)
●ポイントのご利用方法
右下の「変更」ボタンを押すと詳細画面が表示されます。詳細画面で「全ポイントを利用する」または「一部ポイントを利用する」を選択してください。
●クーポンのご利用方法
利用可能なクーポンがある場合には、自動的に適用されます。下記のような画面が表示されます。
※当店の誕生日クーポンについて、詳細はこちら
すべての入力が終わったら、内容を確認して「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
ステップ4 ご注文完了
「ご注文を受け付けました」というメッセージが表示されましたらご注文完了です。
それと同時に当店より、ご注文確認メールを送信いたしますので、ご確認ください。
ご注文が完了すると同時に、当店より以下の件名のご注文確認メールをお送りしています。
【○○○○様】CanLife キャンライフより ご注文確認のメールです(自動配信)
このメールが届いていないと、お客様と当店とのご連絡が正しくできていないことになります。
フリーメールアドレスをご利用の場合や、お使いのメールソフト、セキュリティソフトの設定により自動的に迷惑メールボックスやごみ箱に入っていることもございますので、お手数ですがご確認をお願い致します。
★携帯メールアドレスでご注文のお客様は、以下の点をご確認ください
ドメイン指定受信許可設定をされている場合は、必ず【canlife.jp】を許可リストに追加登録下さい。
また、
・アットマーク(@)の直前やメールアドレスの先頭にピリオド(.)がある(例:.xxxx@example.co.jp)
・アットマーク(@)より前にピリオド(.)が連続している(例:xx..xx@example.co.jp)
というメールアドレスはシステムへの登録ができませんので、大変お手数ですがメールアドレスのご変更をお願いいたします。(2009年3月以前に作成されたキャリアメールの方はご確認ください)
上記をご確認の上、万が一ご注文確認メールが届かない場合には
下記へお問い合わせください。
<メールの場合> supp@canlife.jp
<電話の場合> 0465-46-7757 (平日午前10時~午後1時)
●安心のセキュリティ
当店キャンライフでは、お客様の個人情報を守るために、SSLによる暗号化セキュリティで保護する仕組みを採用しています。
お使いのブラウザ上部のURL欄が「https:// 」で始まっていることが、セキュリティで保護されている証拠です。
どうぞ、安心してご覧ください。
電話でのご注文方法
電話番号 0465-46-7757
(受付時間 平日 午前10時〜午後1時まで)
お電話でのご注文も、喜んで承ります!
間違いなく正確にお届けするために
以下のことをお尋ねしますので、ご準備をお願いいたします。
【1】 ご注文の商品は?
- 商品名
- サイズ、色
- 数量
【2】 ご注文者様は?
- お名前
- ご住所
- お電話番号
【3】 お届け先は?
- ご注文者様と同じですか?
- お届け先が別の場合には、お届け先の「お名前」「ご住所」「お電話番号」
【4】 お支払い方法は?
- 商品到着時の代金引換(着払い)になさいますか?(手数料330円)
- NP後払い(コンビニ、銀行、郵便局)になさいますか?(手数料330円)
※ご注文者様とお届け先が異なる場合には、代金引換はお選びいただけません。
【5】 送料は
- ホームページと同様です。
詳しくは「配送・送料について」をご覧ください。
※お電話でのご注文の場合は、ホームページ上の特別企画、割引企画等の特典対象となりません。ご了承ください。